Votre entreprise n’est pas une start up à la mode ? Vous n’évoluez pas dans un secteur d’activité aussi attirant que le tourisme ou les nouvelles technologies ? Et vous vous demandez comment faire malgré tout pour enfin attirer et fidéliser les salariés ?

Pas de panique, on a ce qu’il vous faut ! Pour donner un coup de boost à votre marque employeur et la rendre séduisante, découvrez 6 conseils et bonnes pratiques à mettre en place.

Marque employeur : de quoi parle-t-on ?

Avant de parler solution, il est important de comprendre ce qu’est la marque employeur. La marque employeur englobe l’identité de l’entreprise, l’image interne et la réputation externe. Autrement dit, elle est un concept marketing qui permet de répondre à trois problématiques que rencontrent les organisations :

• l’attractivité : qu’est-ce qui fait qu’un candidat rejoindrait votre entreprise ?

• la fidélisation : qu’est-ce qui fait qu’un collaborateur resterait chez vous ?

• l’engagement : qu’est-ce qui fait qu’un salarié voudrait s’investir dans votre structure ?

Une marque employeur appréciée favoriserait la rétention des talents et attirerait 50% de candidatures qualifiées en plus (étude Link Humans). Rien que ça ! Travailler et soigner votre marque employeur est donc indispensable pour sortir du lot. Voyons comment faire lorsque vous n’êtes ni Netflix ni une start up en vogue.

1/Adaptez le management aux attentes des collaborateurs

50% des salariés interrogés au cours d’une enquête menée par l’institut Gallup confient avoir quitté leur emploi à cause de leur manager. En somme, quoi de plus normal ? Avant d’être des ressources humaines et des compétences, les collaborateurs sont des êtres émotionnels et relationnels. De ce fait, le management influence dans le bon comme dans le mauvais sens leur épanouissement, leur motivation et leur performance.

Votre première mission est donc d’écouter les attentes de vos équipes. Concrètement, sont-ils satisfaits du management ? Qu’est-ce qu’ils apprécient ? Qu’aimeraient-ils voir évoluer ? Quels sont leurs besoins ? Autrement dit : à quoi ressemble le manager idéal ?

Et pour ouvrir le dialogue avec les salariés, plusieurs solutions peuvent être mises en place :

• des entretiens en one to one réguliers

• des sondages et enquêtes anonymes

• des entretiens de feedbacks

• des réunions d’équipe.

C’est à partir des données récoltées et de votre analyse que vous pourrez ensuite définir les bonnes actions correctives et renforcer les actions positives en management. D’ailleurs n’oubliez pas qu’aux yeux des candidats, le meilleur gage de confiance pour se faire une opinion sur votre entreprise est l’avis de vos salariés ! En améliorant votre image interne, vous améliorez votre réputation externe.

2/Développez le travail hybride

Avec plus de 60% des salariés qui plébiscitent le travail hybride (baromètre JLL sur les nouvelles préférences des salariés de 2022, la solution coule de source : pour attirer les talents dont les métiers peuvent en tout ou partie être exercés à distance, votre organisation du travail doit alterner travail sur site et travail à domicile.

La raison qui justifie cet engouement ? L’envie d’un meilleur équilibre vie personnelle/vie professionnelle. Si vous êtes décidé à explorer cette piste, plusieurs éléments doivent être anticipés avant de déployer le télétravail :

• le cadre légal : comment le mettre en place dans les règles ?

• l’organisation : selon le baromètre du télétravail de 2021, 86% des télétravailleurs télétravaillent 2 jours par semaine. Mais qu’en est-il dans votre organisation ? La fréquence doit se définir en tenant compte des préférences des salariés et des contraintes propres à votre entreprise

• les risques pour la santé : quels sont les risques physiques et psychosociaux ?

3/Proposez une politique de gestion de carrière attrayante

Saviez-vous que 94% des collaborateurs resteraient plus longtemps dans leur entreprise si celle-ci prenait davantage en compte le développement de leurs compétences (étude LinkedIn de 2019) ?

Ajouté au fait que 74% d’entre eux affirment que leur employeur ne leur a proposé aucun programme de développement professionnel et de formation, les talents sont on ne peut plus clairs : ils attendent de leur entreprise qu’elle les accompagne à progresser dans leur carrière.

Si en matière de développement des compétences et de gestion des parcours professionnels, votre politique se limite au minimum légal, vous savez ce qu’il vous reste à faire : mieux et plus. Et en particulier auprès des 25-35 ans qui sont plus volatiles et désireux d’apprendre.

Comme solution, pourquoi ne pas proposer des séances de coaching individuel pour accompagner vos collaborateurs à développer leurs soft skills et à construire leur plan de carrière ? Ou bien créer un parcours de formation pour acquérir de nouvelles compétences techniques qui répondent à vos besoins à moyen terme ?

4/Mettez-vous en scène

Plus de 80% des candidats recherchent des informations sur l’entreprise qu’ils ciblent et 59% d’entre eux vont consulter en premier lieu le site carrière. Avoir une présence en ligne et sur les réseaux sociaux est donc incontournable.

Les talents sont à la recherche d’un maximum d’informations : comment est l’ambiance dans l’entreprise ? À quoi ressemblent les locaux ? Qui est le boss ? Quels sont les engagements de l’organisation ? Ces renseignements vont permettre de se faire une image des coulisses de votre entreprise. Et c’est d’autant plus important lorsque votre structure est inconnue au bataillon et que votre secteur d’activité est peu attractif.

Pour changer la donne, tournez-vous vers des techniques d’inbound recruiting :

• vidéo de présentation du dirigeant,

• portraits de collaborateurs,

• prise de position sur les réseaux sociaux,

• partage de vos engagements en matière sociale et environnementale

• photos de votre dernier évènement d’entreprise

• vidéo découverte de vos métiers.

5/Visez la satisfaction client pour atteindre la satisfaction collaborateur

Pour les talents, la satisfaction des collaborateurs est à l’image de la satisfaction des clients. Autrement dit, si vos clients sont mécontents du produit, de votre service ou de leur collaboration avec votre équipe, il y a fort à parier que les salariés soient négligés.

Si l’on tire le trait et que la réalité n’est sûrement pas aussi noire (on l’espère), il est quand même toujours possible de faire mieux ! Concrètement, à quel niveau pouvez-vous améliorer votre produit, votre service et votre relation client ?

Et si votre satisfaction client est déjà au top niveau, demandez-vous comment attirer et fidéliser votre clientèle ? Par exemple, renforcer votre identité de marque avec une stratégie marketing solide est une piste à explorer. Pour une dose d’inspiration, on vous conseille d’aller voir la stratégie marketing de l’entreprise Dollar Shave Club qui commercialise des rasoirs (on vous garantit que ça vaut le détour) !

6/Soutenez le pouvoir d’achat des salariés

Les prix des matières flambent : énergie, alimentation, carburant… Avec un pouvoir d’achat qui s’étiole, il est évident que vos collaborateurs et futures recrues apprécieront toute initiative de soutien de la part des entreprises.

Augmentation de salaire, primes, tickets-restaurant, prise en charge des frais de transport, chèques cadeaux… Les possibilités sont nombreuses. Identifiez celles qui feront leur effet auprès des salariés et des candidats.

À vous de jouer !