Selon un adage bien connu dans l’univers marketing « parler à tout le monde, c’est ne parler à personne ». En recrutement, c’est la même chose. Pour attirer des candidatures qualifiées et recruter la bonne personne, créer son persona candidat est fortement recommandé. Concrètement, qu’est-ce que le persona candidat ? Quelles sont les étapes à suivre pour créer le vôtre ?

Qu’est-ce qu’un persona candidat ?

Le persona candidat désigne de manière imagée le profil idéal recherché pour un poste donné. Inspiré de personnes réelles, ce portrait-robot est utilisé pour personnaliser, adapter son discours et sa stratégie de recrutement de façon à toucher et à attirer les candidats qui correspondent au profil recherché. 

Dans ce persona candidat, on retrouve plusieurs éléments d’informations :

●       Sa tranche d’âge et sa situation personnelle (marié, célibataire, en concubinage) ;

●       Sa catégorie socioprofessionnelle ;

●       Ses formations et expériences professionnelles ;

●       Ses compétences et savoir-être ;

●       Ses valeurs ;

●       Ses attentes et besoins professionnels (style de management recherché, sources de motivation…)

●       Ses aspirations de carrière ;

●       Ses problématiques ;

●       Ses comportements et habitudes (sources d’informations favorites, réseaux sociaux préférés, vie sociale…) ;

●       Sa recherche d’emploi (méthodes, canaux utilisés, techniques de recrutement préférées, etc.).

Quels sont les avantages à créer un persona candidat ?

Pour une entreprise, avoir un persona candidat présente plusieurs avantages :

●       Personnaliser son offre d’emploi. Les caractéristiques du candidat idéal permettent de rédiger une annonce plus précise, attirante et percutante en mettant en avant les éléments qui sont essentiels aux yeux de ce dernier.

●       Identifier les meilleurs canaux de diffusion de l’offre d’emploi. Par exemple, un graphiste junior est certainement actif sur TikTok et Instagram alors qu’un fiscaliste senior sera probablement plus présent sur LinkedIn et des jobboards spécialisés.

●       Opérer un premier tri naturel. Les personnes qui ne se reconnaissent pas dans le profil recherché s’écartent d’elles-mêmes du processus de recrutement.

●       Simplifier le classement des candidatures reçues : les candidats à écarter, les « top » candidats à mettre en haut de la liste, et ceux dont le profil ne convient pas au poste, mais peuvent correspondre à un autre besoin actuel ou futur.

●       Évaluer les candidats de manière plus objective et efficace. Avec un persona candidat, rien n’est laissé au hasard. Les recrutements reposent non pas sur du feeling, mais sur des éléments objectifs : compétences maîtrisées, valeurs, aspirations…

●       Réduire les erreurs de recrutement. Un recrutement raté coûterait entre 30 000€ et 150 000€ (coûts directs et coûts indirects).

●       Promouvoir une image positive de l’entreprise. Avec un persona candidat, le contenu de l’offre d’emploi est précis, singulier. Cela permet de se démarquer de la concurrence et de montrer aux candidats que vous êtes structuré, organisé.

Quelles sont les étapes à suivre pour créer votre persona candidat ?

Étape 1 : Établir un brief manager

Entre urgence à recruter et manager qui se montre peu coopératif, établir un brief manager est loin d’être une mince affaire. Pourtant, cette étape est indispensable pour construire la feuille de route du futur emploi et le portrait du candidat idéal. Pour commencer, posez les bonnes questions qui permettront de dessiner les contours du nouveau poste et les caractéristiques du profil recherché :

●       Quelles seront les missions du futur collaborateur ?

●       Auprès de qui sera-t-il rattaché ?

●       Quelles sont les attentes du service et de l’entreprise en matière d’objectifs ?

●       Quelles compétences sont principales et secondaires ?

●       Quel est le niveau d’expertise requis ? Un profil junior ? Expérimenté ?

●       Quelles expériences doit avoir eues le candidat ?

●       Quels soft skills sont indispensables pour occuper le poste ?

●       Quelle personnalité doit avoir le candidat pour s’épanouir et se développer dans l’entreprise ?

●       Le diplôme est-il un prérequis ? Si oui, quel niveau d’études est exigé ?

En principe, les premiers éléments de réponse vont apparaître naturellement lorsque vous définirez les contours du job et des missions avec le manager.

Étape 2 : Observer vos meilleurs collaborateurs

S’il s’agit d’un job qui existe déjà dans votre structure, tournez-vous vers les salariés qui occupent un poste identique. Concrètement, qui sont les employés les plus performants sur le poste recherché ? Quels sont leurs points communs ? Leurs valeurs ? Leurs sources de motivation ? Qu’est-ce qui participe à leur épanouissement et à leur bien-être au travail ? Les réponses à ces questions vont vous permettre de mettre en lumière des éléments de personnalité, des compétences, des savoir-être, et d’autres caractéristiques requises pour réussir dans le poste.

Appuyez-vous sur les comptes rendus d’entretiens annuels, d’entretien d’évolution et les feedbacks managers pour compléter le portrait de votre candidat idéal.

Étape 3 : Utiliser un outil de création de persona

Pour créer votre profil de candidat idéal, il existe plusieurs outils gratuits. Par exemple, Make my persona de Hubspot vous guide gratuitement dans la création de votre persona candidat en vous invitant à compléter différents champs :

●       informations personnelles (âge, niveau d’études),

●       informations relatives à son entreprise (secteur d’activité, taille de l’entreprise),

●       carrière : poste actuel, indicateurs de performance, supérieur hiérarchique,

●       les objectifs et défis associés à son poste actuel, ses responsabilités,

●       informations relatives au mode de travail (outils utilisés, moyens de communication préférés),

●       renseignements concernant les sources d’informations et les réseaux sociaux utilisés.

Étape 4 : Vous aider de ChatGPT pour créer et affiner votre persona

Le brief manager vous permet de récolter des informations brutes sur le poste à pourvoir, les compétences, les motivations, les qualités et les expériences recherchées. À partir de ces éléments et de votre requête, ChatGPT est en mesure de créer le portrait-robot de votre candidat idéal. Vous pouvez également affiner votre persona en demandant à ChatGPT de le comparer avec d’autres portraits de persona candidat internes et avec des offres d’emploi externes.

Étape 5 : Vous mettre dans la tête du persona candidat

Enfin, mettez-vous dans la peau de votre candidat idéal en imaginant sa stratégie de recherche d’emploi : quels canaux pourrait-il utiliser ? Quels sont les formats de communication auxquels il est sensible ? Quels sont les éléments et critères susceptibles d’influencer sa décision ? Cette étape est importante, car elle vous permet de personnaliser votre stratégie de recrutement.

En résumé, créer son persona candidat prend du temps, mais c’est un passage nécessaire pour attirer les bons candidats et recruter la bonne personne !