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ChatGPT : comment bien l’utiliser dans vos recrutements ?
Destinée à automatiser les tâches chronophages comme la création d’une offre d’emploi ou les réponses aux candidats, l’intelligence artificielle ChatGPT se présente comme un allié des recruteurs. À condition que l’on sache bien l’utiliser !
ChatGPT : quelle est cette nouvelle IA ?
ChatGPT est un programme conversationnel conçu pour générer automatiquement du contenu à partir d’un contexte donné, en utilisant de la data précédemment collectée (articles, livres, études…). Concrètement, cet outil peut être utilisé pour les tâches suivantes : répondre à vos questions, traduire automatiquement un texte, créer du contenu comme un article ou une grille d’évaluation.
Ce qui rend cet outil particulièrement intéressant pour les recruteurs est qu’il est entraîné sur un grand nombre de données. Ainsi, il est capable de personnaliser son style d’écriture et ses réponses à partir de vos consignes, de votre contexte et de votre domaine professionnel.
Aussi, ChatGPT se différencie d’un moteur de recherche par sa capacité à se souvenir de ce que vous lui avez précédemment demandé. Sa dimension conversationnelle vous permet d’enrichir et de préciser vos requêtes de façon à générer, analyser et synthétiser des textes comme le ferait un humain.
Vous l’aurez donc compris : ChatGPT va vous faire gagner du temps dans les différentes étapes de vos processus de recrutement !
À quelles étapes du recrutement utiliser ChatGPT ?
La définition du candidat idéal
Tout recrutement commence par la création d’un profil candidat. À partir du brief manager, vous allez récolter des informations sur le poste à pourvoir, les compétences, les qualités, les motivations et les expériences recherchées. Ces éléments « bruts » vont vous permettre de dresser le profil de votre candidat idéal.
En utilisant ChatGPT, vous vous déchargez de cette dernière étape de création. Comment ? En fournissant à l’IA les informations que vous avez récoltées auprès du manager et en la chargeant de créer le profil détaillé du candidat idéal incluant les compétences, les expériences et les motivations qui sont recherchées pour le poste. Bien entendu, le portrait du candidat idéal établi par ChatGPT doit être validé par les managers et vous devez veiller à ce qu’il n’exclue pas certaines catégories de personnes au risque d’être discriminatoire.
La rédaction et la diffusion de l’offre d’emploi
Vous en avez marre de rédiger des offres d’emploi ? Vous aimeriez rendre vos annonces plus « punchy » et convaincantes avec des techniques de copywriting ? Bonne nouvelle : ChatGPT peut vous aider ! Cette IA est capable de structurer votre annonce, d’adopter un style de langage à partir de vos modèles et de vos consignes.
Et si vous vous interrogez sur les sites emploi les plus intéressants pour vos annonces, là aussi, ChatGPT peut vous renseigner ! À partir du métier, des compétences, du niveau d’expertise et de votre secteur d’activité, l’outil dresse la liste des sites emploi spécialisés où diffuser vos offres pour attirer les bons candidats.
Le sourcing des candidats
ChatGPT est aussi un outil intéressant pour sourcer des candidats qualifiés. Tout d’abord, vous pouvez lui demander de générer des requêtes de recherche boolean qui ciblent les bons candidats sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn à partir du poste et du profil recherché.
Ensuite, l’IA est capable de rédiger un message d’approche personnalisé. Et ça va même plus loin ! Si vous n’avez pas le temps de lire les réponses à vos messages, ChatGPT peut le faire pour vous. Pour cela, rien de bien compliqué : vous copiez-collez les réponses et vous demandez à l’IA de classer les candidats en deux catégories : intéressé ou pas intéressé.
L’analyse des CV
L’analyse des CV est une étape aussi importante que chronophage. Avec ChatGPT, vous avez la possibilité de créer ce que l’on appelle une score card automatique. L’idée ? Lister les informations du poste à pourvoir et les critères les plus importants. ChatGPT les utilise ensuite pour générer une score card qui inclut les critères pertinents d’une candidature et des barèmes d’évaluation pour chaque critère.
La préparation des entretiens d’embauche
Un entretien d’embauche se prépare à l’aide d’une trame de questions et d’une grille d’évaluation. Ces questions qui font office de feuille de route sont là pour apprécier la qualité de la candidature de manière objective. ChatGPT va pouvoir générer une trame de questions à votre place à partir des informations relatives au poste et au profil du candidat.
Mais attention : pensez à vérifier que les questions proposées par l’IA ne sont pas interdites, discriminatoires et qu'elles ne présentent pas de biais cognitifs !
Les réponses aux candidats
Répondre aux postulants participe à une bonne expérience candidat. ChatGPT peut générer une réponse automatique et personnalisée aux candidats. Par exemple, pour un message de refus, votre requête doit préciser le ton à utiliser, l’argument objectif sur lequel la candidature n’a pas été retenue. ChatGPT se charge ensuite de rédiger la réponse.
Améliorer sa marque employeur
Enfin, ChatGPT peut aussi vous épauler dans votre stratégie d’inbound recruiting ! Comment ? En identifiant des sujets de contenu à partager à partir des marques employeurs les plus appréciées et de vos spécificités.
Dernières réflexions
Il ne faut pas perdre de vue que ChatGPT est un robot. Il ne peut pas se substituer à l’humain pour prendre une décision (ex : choisir un candidat plutôt qu’un autre), car il n’est pas doté d’empathie et son raisonnement est binaire. Autrement dit, ChatGPT doit être appréhendé comme un outil d’aide au service des professionnels RH et non comme un remplaçant !
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