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Field engineer.

20/11/2023
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Functieomschrijving
  1. Effectuer des visites sur site chez les clients pour installer, configurer et mettre en service des équipements informatiques et des systèmes.
  2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur site de manière efficace.
  3. Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques.
  4. Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et recommander des solutions appropriées.
  5. Assurer la documentation complète des interventions sur site et des procédures suivies.
  6. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du rempote service desk pour résoudre les problèmes complexes.
  7. Suivre les procédures de sécurité informatique et respecter les politiques de l'entreprise.
  8. Participer à la formation continue pour rester à jour sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques du secteur.
Profielbeschrijving
  • Minimum 3 ans d'experiences en tant que Field engineer.
  • Expérience dans une société de consultance.
  • Langues: FR/ENG
  • hard skills: Support logiciel back up, admin system (ad), microsoft 365 , powershell, back up (Veeam, ou autres), Vm ware, 
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ICT
16/12/2024

IT Manager

Main Objective:The IT Manager oversees the development, maintenance, and support of the client’s applications (UL3 and Alice). The role involves leading a team of developers, analysts, and support staff to deliver high-performing and efficient software solutions that meet business needs while ensuring system availability. Collaboration with various departments and team leadership are key aspects of this position.Key Responsibilities:Team Management (+- 15 people):Lead, mentor, and motivate an international team of developers, business analysts, and support staff.Oversee daily team operations, ensuring timely delivery of new features, updates, and maintenance tasks.Conduct regular team meetings, performance reviews, and career development discussions.Implement standards and innovative working methods.Project Support:Plan, prioritize, and manage project schedules and resources for life insurance contract management applications.Collaborate with stakeholders to define requirements, project scope, and plans.Ensure projects are delivered on time, within scope, and budget.Propose and define IT projects to automate and optimize contract management applications.Technical Supervision:Provide technical guidance for the design, development, and implementation of solutions.Oversee the integration of contract management systems with other company applications.Ensure system stability, security, and performance.Cross-Department Collaboration:Act as the liaison between IT and business units to ensure effective communication.Identify opportunities to enhance processes and systems to meet business objectives.Vendor Management:Manage relationships with third-party providers of contract management solutions and services.Oversee roadmaps and associated budgets for project portfolios and support activities.Ensure compliance with contracts and SLAs.Risk and Compliance:Ensure contract management applications comply with regulatory requirements and company governance policies.Mitigate risks related to system availability, data security, and user access.Work with governance teams to ensure compliance with data protection regulations.

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