Nous recherchons des profils dotés d’une réelle expertise technique et d’un fort engagement humain. Les personnes qui excellent dans cette fonction démontrent une grande rigueur d’analyse, alliée à une capacité à prendre des décisions autonomes, même dans les situations complexes ou délicates. La faculté de diriger des expertises impliquant plusieurs parties, tout en préservant une approche objective et impartiale, est essentielle.

• Formation supérieure (Bachelier ou Master – architecte, géomètre, ingénieur…) ou expérience professionnelle équivalente remarquable.
• Solide expérience préalable dans le domaine de l’assurance ou du bâtiment.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; la connaissance du néerlandais constitue un atout non négligeable.
• Capacité à vulgariser des situations complexes et à convaincre différents interlocuteurs grâce à un sens aigu de la communication et de la présentation.
• Empathie avérée, orientation client marquée, ainsi qu’un sens développé de la diplomatie et de l’écoute active.
• Grande intégrité et respect des règles, avec un souci constant de la conformité contractuelle et du service rendu.
• Forte capacité d’analyse, organisation et aptitude à anticiper et planifier dans la gestion de dossiers variés et exigeants.
• Ouverture aux évolutions technologiques et non-technologiques influençant la profession, ainsi qu’une volonté constante de se former.
• Une licence de détective privé (ou la volonté de l’acquérir) est appréciée.

Nous apprécions particulièrement les personnes dynamiques, proactives et dotées d’un excellent esprit d’initiative, capables de faire preuve de persuasion tout en restant à l’écoute des besoins spécifiques de chaque client. Une expérience ou un intérêt marqué pour la gestion des sinistres Incendie/RC constituera un avantage lors de l’évaluation des candidatures.