Quand on parle de QVT (qualité de vie au travail), les avantages pour les collaborateurs sont évidents. Pour autant, ils ne sont pas les seuls à qui profite cette démarche. La qualité de vie au travail offre des bénéfices nombreux et parfois insoupçonnés aux employeurs. Lesquels ? On vous explique.

La QVT, c’est quoi au juste ?

Définition de la qualité de vie au travail

Selon l’ANACT (agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail), la qualité de vie au travail peut se concevoir « comme un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement, qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué ». Concrètement, l’objectif poursuivi est de faire du travail un lieu et une source d’épanouissement et de performance.

En pratique, s’engager dans l’amélioration de la qualité de vie au travail consiste à prendre des mesures et actions individuelles et collectives qui favorisent la motivation, l’engagement, la performance et la satisfaction des salariés. La QVT se distingue donc d’une démarche de réduction des RPS (risques psychosociaux) par son approche positive du travail.

Toujours selon l’ANACT, la QVT recouvre un ensemble d’aspects :

• Les relations sociales et professionnelles ;

• L’ environnement physique du travail ;

• Le contenu du travail ;

• L’organisation du travail ;

• La réalisation et le développement professionnel ;

• La conciliation vie pro/vie perso.

Quels sont les enjeux 2024 de la QVT ?

La QVT soulève plusieurs enjeux pour les entreprises :

• La santé au travail. Le mal-être psychologique touche de nombreux collaborateurs. À titre d’exemple, en France, c’est près d’un salarié sur deux qui souffre de détresse psychologique. Il devient urgent d’agir pour supprimer les situations de mal-être au travail et d’envisager l’entreprise comme un espace et une source d’épanouissement et de développement.

• L'attractivité et la rétention des talents. Ce sont deux enjeux RH qui rythment le quotidien des organisations depuis la crise sanitaire. Le lien avec la QVT ? Une étude de la DARES révèle que 85% des entreprises avec des conditions de travail considérées comme contraignantes ont du mal à recruter.

• La cohésion et l’esprit d’équipe. Le développement du télétravail (en particulier le full remote) redessine les interactions entre collègues de travail. Celles-ci se font plus rares, moins spontanées ce qui rend difficile de créer du lien social.

• La performance. S’il existe encore quelques employeurs sceptiques, plusieurs études et retours d’expérience ont mis en évidence le lien entre une bonne qualité de vie au travail et la performance. Par exemple, une étude menée par le MIT et Harvard révèle que les salariés heureux sont 31% plus productifs.

5 avantages méconnus à s’engager dans une démarche d’amélioration de la QVT en entreprise

Avantage n°1 : Une bonne QVT améliore l’efficacité au travail

Qui n’a jamais fait l’expérience d’un logiciel qui plante régulièrement, d’une mauvaise insonorisation ou du micro management ? Ces situations ne permettent pas d’être efficaces. En revanche, lorsque les conditions matérielles de travail (lieu, outils, accès…) et les conditions humaines (management, ambiance de travail…) sont optimales, les collaborateurs sont dans de bonnes dispositions pour être concentrés et travailler.

Si l’on prend l’exemple du télétravail, cela suppose d’avoir une connexion réseau fluide, d’être équipé des bons outils de travail, d’avoir une chaise de bureau ergonomique, de choisir des écrans qui protègent les yeux ou encore de former les N+1 au management à distance.

Avantage n°2 : Agir en faveur de la QVT permet de réduire l’absentéisme

En mettant en place des actions positives pour améliorer la qualité de vie au travail, l’engagement au travail s’améliore. Et selon une méta-analyse réalisée en 2020 par le cabinet Gallup, c’est un cercle vertueux : les équipes engagées ont un taux d’absentéisme 81% inférieur à celui des équipes les moins engagées. Ce chiffre s’explique par le fait que les salariés engagés sont en meilleure santé physique et mentale ce qui réduit les risques de maladies ordinaires, psychiques et les accidents de travail.

Dans la mesure où les coûts cachés moyens de l’absentéisme pourraient s’élever à 4059€ par salarié et par an (étude Institut Sapiens) et que le remplacement d’un collaborateur absent représente un coût supplémentaire, les employeurs ont tout à gagner à s’engager pour une meilleure qualité de vie au travail.

Avantage n°3 : Améliorer la QVT réduit les coûts de recrutement

59% des recruteurs jugent les candidatures reçues peu qualifiées (étude Golden Bees). Le résultat n’est donc pas à la hauteur des investissements humains, financiers et techniques mis en place pour recruter. Pour rappel, les coûts de recrutement englobent le salaire horaire du recruteur interne, les coûts associés à l’utilisation d’un ATS. Si l’entreprise fait appel à un cabinet externe, ce coût augmente de 15 à 25% du salaire annuel brut du futur collaborateur. Lorsque le recrutement est raté, la note grimpe vite : entre 20 000 et 150 000€ en moyenne.

Proposer une bonne qualité de vie au travail a des répercussions positives sur l’expérience collaborateur et l’expérience candidat, ce qui impacte positivement l’attractivité de l’entreprise. Les candidatures sont plus qualifiées et plus nombreuses. Le résultat ? Le recrutement est plus rapide et le risque d’erreur maîtrisé. Les coûts sont alors limités.

Avantage n°4 : En investissant dans la QVT, l’entreprise prend soin de sa marque employeur

La marque employeur reflète l’expérience collaborateur et l’ADN de l’entreprise. Si les salariés sont satisfaits des perspectives d’évolution professionnelle, des relations sociales, du contenu du travail et des conditions de travail, alors l’image interne de l’entreprise est positive. Les actions de communication externes permettent de diffuser les bonnes pratiques QVT et donc de prendre soin de la réputation de l’organisation.

Avantage n°5 : Agir sur la QVT permet de s’adapter aux changements

La QVT comprend une dimension individuelle dans laquelle les salariés sont également acteurs et responsables de leur propre bien-être. Pour développer cette capacité d’agir, une soft skill est essentielle : la confiance en soi. Autrement dit, avoir confiance en soi signifie croire en sa capacité à agir pour améliorer sa propre qualité de vie au travail et pour surmonter les difficultés et challenges. Le docteur en psychologie Albert Bandura parle de sentiment d’auto-efficacité. Et selon une étude sur la QVT menée par Moodwork, le sentiment d’auto-efficacité a un effet positif sur le bien-être des individus : « il semble que plus les personnes ont conscience de leur pouvoir d’action en matière de QVT, plus leur bien-être professionnel est élevé ».

Développer la confiance en soi des collaborateurs permet alors de lever les résistances au changement (ex : changement de gouvernance).

En résumé, s’engager dans une démarche QVT présente plusieurs avantages :

• Renforcer l’attractivité et la fidélisation des talents ;

• Développer l’esprit d’équipe et la cohésion d’équipe ;

• Améliorer l’efficacité professionnelle et la performance ;

• Soutenir la marque employeur ;

• Réduire les coûts de recrutement ;

• Baisser l’absentéisme ;

• S’adapter aux changements.

Vous êtes décidé à améliorer la qualité de vie au travail dans votre entreprise ? Ne vous arrêtez pas en si bon chemin ! Découvrez notre article “QVT : par où commencer pour améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs ?”