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Business Analyst - Assurance

20/11/2023
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Job description

Le Business Analyst joue un rôle clé dans le développement des affaires en identifiant, en analysant et en traduisant les besoins métiers en solutions technologiques efficaces. Vous participez activement aux projets de digitalisation et d’optimisation des processus métiers :


  • Vous serez chargé de collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre leurs exigences, d'analyser les processus métiers et de recommander des améliorations pour optimiser les opérations de l'entreprise.
  • Vous êtes chargé de mener des projets visant à la digitalisation et à l’optimisation de processus métiers.
  • Vous contribuez notamment à la stabilisation d’un nouvel outil métier ayant remplacé récemment l’outil historique et à l’amélioration de celui-ci.
  • Sous la responsabilité du responsable projet/IT, vous faites l'analyse des besoins métiers, l'implémentation et de la documentation des besoins liés à l'évolution des applications IT.
  • Vous le faites pour les utilisateurs internes et externes, et cela, sans jamais perdre de vue les besoins légaux et autres exigences émanant des partenaires internes et externes.
  • Vous faites le suivi des demandes en matière d'analyse fonctionnelle et le développement d'applications.
  • Vous veillez à ce que les développements répondent aux exigences structurées du business.
  • Vous participez aux processus de contrôle de qualité et aux tests d'acceptance pour les livraisons, afin de garantir au maximum le respect des besoins dans la demande originale.
  • Vous testez les solutions auprès des clients internes (gestion, commercial, finance) comme externes (courtiers, assureurs) afin de valider les orientations prises. Vous avez de l'affinité avec IT et BPM et vous pouvez rapidement vous adapter à un environnement changeant.
  • Vous êtes passionné par les applications digitales qui simplifient la vie de nos clients.
  • Vous transformez les attentes du client en réalisations concrètes.
Profile description
  • Vous analysez les processus et proposez des améliorations
  • Vous participez à l’évaluation des outils existant et proposez des améliorations permettant d’optimiser les processus, la qualité, l’organisation et l’expérience client.
  • Vous préparez des test cases, vous prenez une part active aux tests de nouvelles fonctionnalités et vous assurez de leur bonne adoption et prise en main par les équipes opérationnelles.
  • Vous communiquez avec les différentes équipes utilisatrices afin d’assurer un fonctionnement optimisé des outils au service de l’organisation
  • Vous contribuez à la production des rapports internes et externes • Vous apportez tout le support nécessaire à la bonne marche du service IT (roadmap, budget...)

    Formation continue en lien avec le métier et la réglementation du secteur de l’assurance
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16/12/2024

IT Manager

Main Objective:The IT Manager oversees the development, maintenance, and support of the client’s applications (UL3 and Alice). The role involves leading a team of developers, analysts, and support staff to deliver high-performing and efficient software solutions that meet business needs while ensuring system availability. Collaboration with various departments and team leadership are key aspects of this position.Key Responsibilities:Team Management (+- 15 people):Lead, mentor, and motivate an international team of developers, business analysts, and support staff.Oversee daily team operations, ensuring timely delivery of new features, updates, and maintenance tasks.Conduct regular team meetings, performance reviews, and career development discussions.Implement standards and innovative working methods.Project Support:Plan, prioritize, and manage project schedules and resources for life insurance contract management applications.Collaborate with stakeholders to define requirements, project scope, and plans.Ensure projects are delivered on time, within scope, and budget.Propose and define IT projects to automate and optimize contract management applications.Technical Supervision:Provide technical guidance for the design, development, and implementation of solutions.Oversee the integration of contract management systems with other company applications.Ensure system stability, security, and performance.Cross-Department Collaboration:Act as the liaison between IT and business units to ensure effective communication.Identify opportunities to enhance processes and systems to meet business objectives.Vendor Management:Manage relationships with third-party providers of contract management solutions and services.Oversee roadmaps and associated budgets for project portfolios and support activities.Ensure compliance with contracts and SLAs.Risk and Compliance:Ensure contract management applications comply with regulatory requirements and company governance policies.Mitigate risks related to system availability, data security, and user access.Work with governance teams to ensure compliance with data protection regulations.

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