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Customer Care Executive - Import/Export

28/07/2025
PermanentBelgiëHybrid
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Job description

Functieomschrijving

Als Customer Care Executive - Import/Export ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de import- en exportsector. Je beheert de volledige customer journey van A tot Z, waarbij je klanten proactief en klantvriendelijk ondersteunt tijdens alle fases van hun dossier.

  • Begeleiden van klanten doorheen het volledige logistieke proces bij import en export.
  • Antwoorden op en opvolgen van klantvragen, opmerkingen en klachten via diverse communicatiekanalen in het Nederlands en Engels; gebruik van Frans en Duits is een pluspunt.
  • Samenwerken met interne en externe partijen om snel tot efficiënte oplossingen te komen.
  • Zorgdragen voor een correcte administratie en het opvolgen van procedures conform bedrijfsrichtlijnen.
  • Planning en prioritering van taken volgens de vereiste deadlines en last-minute aanpassingen binnen een veranderende logistieke omgeving.
  • Optimaliseren van klantrelaties via Customer Relationship Management en bijdragen aan teamcoördinatie.
  • Bijdragen aan een soepel verlopend operationeel proces, waarbij je nauw samenwerkt met de teams van supply chain en kantoorbeheer.
  • Rapporteren aan de Customer Care Teamlead inzake dossierstatus en relevante klantissues.
  • Efficiënt gebruik maken van software en digitale tools bij het uitvoeren van dagelijkse taken.

De focus in deze rol ligt op strakke tijdsplanning, klanttevredenheid en een accurate afhandeling van elk klantcontact in een dynamisch logistiek werkveld.

Profile description

Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich herkennen in het volgende profiel:

  • Beschikken over een bachelordiploma – bij voorkeur in een logistieke richting – of zijn equivalent door relevante ervaring en hebben een oprechte interesse in de logistieke sector.
  • Voelen zich als een vis in het water in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en weten zich moeiteloos aan te passen aan veranderende situaties.
  • Hebben uitstekende communicatieve vaardigheden, waarmee ze op een vriendelijke en professionele manier duurzame klantrelaties opbouwen en onderhouden.
  • Krijgen energie van het werken onder tijdsdruk en halen voldoening uit het maken van snelle, doordachte beslissingen.
  • Blijven altijd het overzicht behouden, stellen prioriteiten en weten te anticiperen op onverwachte situaties.
  • Denken in oplossingen in plaats van problemen en handelen steeds uiterst nauwkeurig en klantgericht.
  • Beheersen zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, in woord en geschrift, en hebben een goede basiskennis van het Frans en/of Duits.
  • Hebben een moderne, IT-vaardige instelling en leren snel nieuwe systemen of software aan.
  • Zijn echte teamspelers die samen met collega’s streven naar de best mogelijke klantbeleving.

Kandidaten met het talent om klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid te combineren, zullen in deze rol excelleren. Wij hechten veel waarde aan flexibiliteit, motivatie en betrokkenheid bij zowel het team als de klant.

Job location:
Antwerpen 2030 Antwerpen, België
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Engineering
03/07/2026

Project manager

FunctiebeschrijvingWij zijn op zoek naar een Project Manager om de opstart en ontwikkeling van een volledig nieuwe productielijn voor ventilatiekanalen te leiden. Je bent verantwoordelijk voor de volledige uitrol van dit strategische project, van de opstartfase tot het beheer van de eerste grote klantencontracten.Belangrijkste verantwoordelijkheden:De opstart en optimalisatie van de productielijn aansturenCommerciële prospectie uitvoeren en de verkoop verder ontwikkelenProjecten van A tot Z beheren: offertes, planning, productie, kwaliteit en leveringHet team op de werkvloer begeleiden en ondersteunen in hun groei en ontwikkelingDe werking van de machines beheersenProcessen optimaliseren om de doelstellingen op vlak van volume, kwaliteit en rendabiliteit te behalenAdministratieve en technische opvolging van contracten en facturatie verzekerenOperationele problemen in real time identificeren en oplossenProfiel van de kandidaatWij zoeken iemand met een echte ondernemersmentaliteit, die in staat is om een project vanaf nul op te bouwen en stap voor stap te structureren. Je bent een hands-on persoon die bereid is om actief mee op de werkvloer te staan, nieuwsgierig is en gedreven wordt door continu bijleren.Vereiste ervaring en expertise:Ervaring in projectmanagement (ervaring binnen isolatie, ventilatie of de bouwsector is een pluspunt)Kennis van of bereidheid om snel CNC-machines en productieprocessen aan te lerenVaardigheden in commerciële prospectie en onderhandelingen met professionele klantenVermogen om budgetten, deadlines en middelen nauwkeurig te beherenGoede kennis van het Nederlands en Frans (essentieel voor communicatie met het team en klanten)Persoonlijke kwaliteiten en werkstijl:Intrapreneurship-mentaliteit: zelfstandig, proactief en initiatiefnemendHands-on aanpak: je werkt graag op het terrein en zet ideeën concreet om in actieNieuwsgierigheid en leergierigheid: interesse in technische processen en machinesProbleemoplossend en pragmatisch: je vindt snel efficiënte oplossingen voor obstakelsNatuurlijke leiderschapskwaliteiten: je kan een team motiveren en aansturen, ook zonder formele managementervaringCommercieel inzicht: je herkent opportuniteiten en weet klanten te overtuigen van de waarde van het productFlexibiliteit: gemotiveerde junior profielen en niet-lineaire carrières komen ook in aanmerkingImpact van de rol en succesindicatorenDeze functie biedt een unieke kans om mee te bouwen aan de lancering van een nieuwe strategische activiteit binnen een groeiende groep. Jouw succes zal gemeten worden aan je vermogen om de productie op te starten, de eerste grote contracten binnen te halen en een performant team uit te bouwen rond een toekomstgericht project.

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Engineering
03/07/2026

Chef de Projet

Description du PosteNous recherchons un Chef de Projet pour piloter le lancement et le développement d'une toute nouvelle ligne de production dédiée aux gaines de ventilation. Vous serez responsable de la mise en œuvre complète de ce projet stratégique, du démarrage à la gestion des premiers contrats clients majeurs. Responsabilités Principales :Piloter le démarrage et l'optimisation de la ligne de productionAssurer la prospection commerciale et le développement des ventes Gérer les projets de A à Z : devis, planification, production, qualité et livraisonEncadrer l'équipe terrain et assurer sa montée en compétencesMaîtriser le fonctionnement des machines Optimiser les processus pour atteindre les objectifs de volume, qualité et rentabilitéAssurer le suivi administratif et technique des contrats et facturationIdentifier et résoudre les problèmes opérationnels en temps réelProfil du CandidatNous recherchons une personne dotée d'une véritable mentalité d'entrepreneur, capable de prendre un projet de zéro et de le structurer progressivement. Vous devez être quelqu'un de terrain, prêt à vous impliquer physiquement dans les opérations, curieux et motivé par l'apprentissage continu. Expérience et Expertise Requises :Expérience en gestion de projet (une expérience antérieure dans le secteur de l'isolation, de la ventilation ou de la construction est un plus)Connaissance ou volonté d'apprendre rapidement le fonctionnement des machines CNC et des processus de fabricationCompétences en prospection commerciale et négociation avec les clients professionnelsCapacité à gérer les budgets, les délais et les ressources de manière rigoureuseMaîtrise du néerlandais et du français (essentiels pour communiquer avec l'équipe et les clients)Qualités et Approche de Travail :Mentalité d'intrapreneur : autonome, proactif et capable de prendre des initiativesApproche hands-on : vous aimez être sur le terrain et mettre en œuvre concrètement vos idéesCuriosité et soif d'apprentissage : vous êtes intéressé par la compréhension technique des processus et des machinesDébrouillardise et pragmatisme : capable de trouver des solutions rapides et efficaces face aux obstaclesLeadership naturel : capable de motiver et d'encadrer une équipe, même sans expérience formelle de managementSens commercial : vous savez identifier les opportunités et convaincre les clients de la valeur de votre produitFlexibilité : vous acceptez les profils juniors motivés et les parcours non-linéairesImpact du Rôle et Indicateurs de SuccèsCe poste offre une opportunité unique de contribuer au lancement d'une nouvelle branche stratégique au sein d'un groupe en croissance. Votre succès se mesurera par la capacité à démarrer la production, à remporter les premiers contrats majeurs et à structurer une équipe performante autour d'un projet d'avenir.

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Construction & Real Estate
02/07/2026

Deviseur - Entreprise Générale

Description du PosteNous recherchons un deviseur expérimenté pour rejoindre une entreprise générale de construction en région liégeoise. Ce professionnel élaborera des devis détaillés pour des chantiers d'envergure en collaboration avec les équipes de direction de travaux et les clients. Responsabilités principales :Analyser les plans et cahiers des charges pour établir des devis completsÉvaluer les coûts de matériaux, main-d'œuvre et sous-traitance selon les tarifs du marchéCollaborer avec les équipes techniques et commercialesUtiliser les logiciels de devis et gestion de projetsParticiper à l'amélioration continue des processusAssurer la conformité réglementaire des devisProfil du CandidatNous recherchons un candidat expérimenté en classe 8, combinant rigueur technique, sens commercial et capacité à travailler en équipe. Expérience et expertise requises :Minimum 5 ans en tant que deviseur en entreprise générale Expertise en estimation de coûts pour chantiers d'envergureCompétences en lecture de plans et cahiers des chargesGestion des relations fournisseurs et sous-traitantsBachelier et/ou master en constructionQualités et approche de travail :Rigueur méthodique et attention aux détailsEsprit analytique et synthèse rapideExcellente communication écrite et oraleCapacité à travailler sous pressionAutonomie et responsabilitéEsprit d'équipe et collaborationSens commercial et solutions compétitivesImpact du Rôle et Signaux de SuccèsEn tant que deviseur au sein d'une entreprise générale de classe 8, vous contribuerez à la croissance et la compétitivité de l'entreprise en remportant des marchés stratégiques et en assurant la rentabilité des projets, tout en bénéficiant de perspectives d'évolution professionnelle dans un environnement stable et dynamique.

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Supply Chain, Logistics & Procurement
03/06/2026

Fleet Manager

Voor één van onze klanten, een gerenommeerde klasse 8 bouwonderneming actief in grootschalige bouw- en infrastructuurprojecten, zijn wij op zoek naar een ervaren Fleet Manager.In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het strategisch en operationeel beheer van een wagenpark van ongeveer 150 bedrijfswagens. Je maakt deel uit van het HR-team en rapporteert rechtstreeks aan de HR Director.Jouw verantwoordelijkhedenCoördineren van de aankoop, leasing en verkoop van voertuigen.Behoeften analyseren in samenwerking met de verschillende afdelingen.Selecteren en onderhandelen met leveranciers en leasingpartners.Opvolgen van de vervanging en afstoting van voertuigen.Identificeren van optimalisatie- en besparingsmogelijkheden.Beheren van het fleetbudget en bewaken van de kosten.Organiseren en opvolgen van onderhouds- en herstellingswerken.Beheren van schadegevallen, verzekeringsdossiers en opvolging van ongevallen.Waken over de naleving van de geldende regelgeving rond bedrijfsvoertuigen.Jouw profiel✔ Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring✔Je bent communicatief en tweetalig Frans en Nederlands✔ Minstens 5 jaar ervaring binnen fleet management of een leasingmaatschappij ✔ Je bent vertrouwd met digitale HRIS- en fleetmanagementtools voor het beheer en de opvolging van een wagenpark. Ervaring met Mpleo is een belangrijke meerwaarde.✔ Sterke kennis van de wetgeving rond bedrijfswagens en mobiliteitsbudgetten✔ Analytisch ingesteld met een sterk organisatorisch vermogen✔ Stressbestendig en oplossingsgericht✔ Service-minded en communicatief sterk

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Sales
21/05/2026

Relationship Manager/Private Banker

Relationship Manager / Private BankerLocation: Dubai, UAEWe are partnering with several leading financial institutions in Dubai and are looking to connect with experienced Relationship Managers and Private Bankers to support the continued growth of wealth management platforms in the region.This opportunity is based in Dubai and offers exposure to HNW and UHNW clients across the GCC and international markets.We are open to professionals currently based across established wealth management hubs and international financial centres including the UAE, Switzerland, London, Monaco, Luxembourg, Singapore and broader European markets.Key Responsibilities:• Develop and manage HNW and UHNW client relationships• Acquire new clients and grow existing portfolios and AUM• Deliver tailored wealth management, investment and banking solutions• Partner closely with investment advisory and specialist teams to provide holistic client solutions• Drive business development initiatives and contribute to revenue growth• Maintain a strong understanding of client needs, market dynamics and regulatory requirements• Support GCC and international client coverage strategiesRequirements:• Experience within Private Banking, International Wealth Management, EAM, Family Office or International Banking environments• Proven track record in client acquisition and portfolio growth• Experience covering international and cross-border HNW / UHNW clients• Existing client network preferred• Exposure to offshore wealth management centres, international booking platforms and cross-border coverage models highly valued• GCC market exposure is advantageous but not mandatory• Entrepreneurial mindset with strong commercial acumenLocation: Dubai, UAERelocation support may be considered depending on profile and institution.Applications from UAE-based and international wealth management professionals are encouraged.

PermanentUnited Arab EmiratesOn site
HR
05/05/2026

Bilingual Recruitment Consultant

Vous êtes une personne sociable et avez le nez pour repérer les talents? Alors nous avons une place pour vous dans notre équipe de recrutement en pleine expansion!En tant que recruteur, vous êtes l'interlocuteur privilégié des talents et des clients. Vous examinez en détail les profils, les connaissances et l'expérience des candidats. De plus, vous savez parfaitement qui convient à quel poste et vous assurez ainsi une adéquation parfaite. En collaboration avec nos clients, vous vous plongez dans leurs besoins en matière de recrutement et vous recherchez activement les bons candidats via LinkedIn, votre propre réseau ou des sources de recrutement originales.En tant que recruteur, vous examinez les profils, menez les premiers entretiens, rédigez des offres d'emploi attrayantes et coordonnez l'ensemble du processus de candidature de A à Z. Mais cela ne s'arrête pas là : vous aurez également l'occasion de développer vos compétences commerciales en matière de gestion de comptes et de développement commercial.Qui recherchons-nous ?Un recruteur (junior ou expérimenté) enthousiaste et désireux d'apprendre, qui aime les gens et se passionne pour le réseautage. Vous n'avez pas besoin d'avoir une grande expérience, mais une première expérience dans le domaine du développement commercial ou du recrutement est un atout !✔ Vous pensez et communiquez à un niveau universitaire.✔ Tu as une première expérience dans le recrutement ou la vente. ✔ Vous parlez et écrivez couramment le français et l'anglais ou néerlandais. ✔ Vous vous épanouissez à chaque nouvelle rencontre, qu'elle soit professionnelle ou personnelle.Commencer chez GentisDès le premier jour, vous serez accompagné par des professionnels du recrutement expérimentés qui ont déjà fait leurs preuves dans le domaine. Ils mettront tout en œuvre pour vous aider à développer vos talents ! Ce que nous attendons de vous, c'est un engagement à 200 % !Êtes-vous prêt à intégrer un environnement où vous évoluerez rapidement, aurez un impact et ferez vraiment la différence pour les clients et les candidats? Alors n'hésitez pas à nous contacter !Personne de contact : Joy Rogiers📧 joy@homini.be📞 +32 (0) 488 806 852

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