IT Support Specialist
Voor deze gekende fastfood keten met Belgisch hoofdkantoor in Zaventem, starten we de zoektocht naar een IT Support engineer.
Als Support Engineer zal jij alleen verantwoordelijk zijn voor zo'n 60 tal gebruikers op het hoofdkantoor.
Waar je u jobinhoudelijk nog kan aan verwachten:
- Eerste aanspreekpunt voor de 60 gebruikers op het hoofdkantoor omtrent support
- Ownership in infrastructuur projecten om de bestaande omgeving te verbeteren
- Beoordeel en plan operationele onderhoudstaken met stakeholders en technisch personeel
- Werk samen met technische teams om effectieve en robuuste oplossingen en diensten te ontwikkelen en optimaliseren
- Voer methoden uit om ongeplande downtime te verminderen en de klanttevredenheid te verbeteren
- Werk samen met het technologie team, Service Desk, operations, marketing en andere teams aan de ontwikkeling en distributie van rapporten en metrics met betrekking tot servicebeschikbaarheid en -prestaties, ondersteuningsinspanningen en proactief onderhoud
- Werk met personeel voor functionele onboarding, inclusief implementatie van het verandermanagementproces, rapportage-instellingen en bevestiging en validatie van documentatie.
- Werk nauw samen met wereldwijde teams om gerapporteerde problemen op te lossen
- L3-ondersteuning voor serviceproviders en noodescalatiepunt voor grote problemen
- Implementeer en beheer support proceduren voor incidenten bij alle systemen
Jouw profiel, of sluit hier tot dicht bij aan:
- Toch zeker een eerste relevante werkervaring achter de rug
- Kennis over ITIL
- Diverse technische skills binnen IT infrastructuur
- Heel service minded zijn naar de eindgebruikers toe
- Communicatief sterk
- Vloeiend in het Frans of Nederlands (kan je redden in het ander) en sterk in het Engels
Indien dit jou allemaal aanspreekt kan je verwachten om in een energiek HQ terecht te komen met alle voordelen van een internationele omgeving. Verder mag je u verwachten aan een volledig salarispakket (Bedrijfswagen, maaltijdchques, verzekeringen, ...)
Mogelijks interessant? Apply!
Vergelijkbare banen
De perfecte match is nog maar één stap hiervandaan.
Stuur ons direct uw CV en wij brengen u in contact met een van onze gespecialiseerde recruiter die u zal begeleiden in de zoektocht naar uw droombaan!
Laatste artikels
Een succesvolle employer branding-strategie, in 7 stappen
Employer branding is essentieel voor elk bedrijf dat talent wil aantrekken én behouden. Er zijn tal van goede redenen om een sterk merk als werkgever uit te bouwen. Maar zoiets doe je niet van vandaag op morgen. Hoe pak je dat aan, starten met employer branding?
De strafste employer branding-trends van 2024
Employer branding is in sneltempo uitgegroeid tot een echte must voor werkgevers die het verschil willen maken, in de strijd om toptalent.
7 risico’s die jouw imago als werkgever beschadigen
Bedrijven investeren vandaag aanzienlijke budgetten in de marketing van hun merk als aantrekkelijke werkgever.
Sluit aan bij onze community van professionals en ontdek je potentieel om een verschil te maken in de wereld.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws.