IT Support Specialist
Voor deze gekende fastfood keten met Belgisch hoofdkantoor in Zaventem, starten we de zoektocht naar een IT Support engineer.
Als Support Engineer zal jij alleen verantwoordelijk zijn voor zo'n 60 tal gebruikers op het hoofdkantoor.
Waar je u jobinhoudelijk nog kan aan verwachten:
- Eerste aanspreekpunt voor de 60 gebruikers op het hoofdkantoor omtrent support
- Ownership in infrastructuur projecten om de bestaande omgeving te verbeteren
- Beoordeel en plan operationele onderhoudstaken met stakeholders en technisch personeel
- Werk samen met technische teams om effectieve en robuuste oplossingen en diensten te ontwikkelen en optimaliseren
- Voer methoden uit om ongeplande downtime te verminderen en de klanttevredenheid te verbeteren
- Werk samen met het technologie team, Service Desk, operations, marketing en andere teams aan de ontwikkeling en distributie van rapporten en metrics met betrekking tot servicebeschikbaarheid en -prestaties, ondersteuningsinspanningen en proactief onderhoud
- Werk met personeel voor functionele onboarding, inclusief implementatie van het verandermanagementproces, rapportage-instellingen en bevestiging en validatie van documentatie.
- Werk nauw samen met wereldwijde teams om gerapporteerde problemen op te lossen
- L3-ondersteuning voor serviceproviders en noodescalatiepunt voor grote problemen
- Implementeer en beheer support proceduren voor incidenten bij alle systemen
Jouw profiel, of sluit hier tot dicht bij aan:
- Toch zeker een eerste relevante werkervaring achter de rug
- Kennis over ITIL
- Diverse technische skills binnen IT infrastructuur
- Heel service minded zijn naar de eindgebruikers toe
- Communicatief sterk
- Vloeiend in het Frans of Nederlands (kan je redden in het ander) en sterk in het Engels
Indien dit jou allemaal aanspreekt kan je verwachten om in een energiek HQ terecht te komen met alle voordelen van een internationele omgeving. Verder mag je u verwachten aan een volledig salarispakket (Bedrijfswagen, maaltijdchques, verzekeringen, ...)
Mogelijks interessant? Apply!
Similar jobs
The perfect match is only one step away.
Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!
Recruitment articles
How to implement your employer brand strategy in 7 steps
Employer branding is a marketing concept that is essential for any company that wants to support its attractiveness and promote loyalty among its talent. While the reasons to build a solid and positive employer brand are clear, you cannot simply wave a magic wand for it to be successful. It requires a series of actions.
Essential employer branding trends in 2024
Employer branding has become essential for companies that want to stand out in the war for talent. In 2024, your employer brand should be authentic, embrace diversity and be flexible to attract the best profiles.
Employer branding: 7 mistakes you don’t want to make
Back Market, KPMG, Dassault, Shine… These different sized companies all have a strong employer brand that ensures their attractiveness and loyalty and makes their competitors pale by comparison.
Join our vibrant community of professionals and discover your potential to make a difference in the world.
Stay up to date with our latest news!