Gentis
Gentis
Home

JobsMissionsMediaUse cases
You can reach us anytime via
hello@gentis.com

Vacancies

Find your dream job

IT Support Specialist

06/01/2025
PermanentBelgiumOn site
Copied to clipboard
Job description

Voor deze gekende fastfood keten met Belgisch hoofdkantoor in Zaventem, starten we de zoektocht naar een IT Support engineer.


Als Support Engineer zal jij alleen verantwoordelijk zijn voor zo'n 60 tal gebruikers op het hoofdkantoor.

Waar je u jobinhoudelijk nog kan aan verwachten:

  • Eerste aanspreekpunt voor de 60 gebruikers op het hoofdkantoor omtrent support
  • Ownership in infrastructuur projecten om de bestaande omgeving te verbeteren
  • Beoordeel en plan operationele onderhoudstaken met stakeholders en technisch personeel
  • Werk samen met technische teams om effectieve en robuuste oplossingen en diensten te ontwikkelen en optimaliseren
  • Voer methoden uit om ongeplande downtime te verminderen en de klanttevredenheid te verbeteren
  • Werk samen met het technologie team, Service Desk, operations, marketing en andere teams aan de ontwikkeling en distributie van rapporten en metrics met betrekking tot servicebeschikbaarheid en -prestaties, ondersteuningsinspanningen en proactief onderhoud
  • Werk met personeel voor functionele onboarding, inclusief implementatie van het verandermanagementproces, rapportage-instellingen en bevestiging en validatie van documentatie.
  • Werk nauw samen met wereldwijde teams om gerapporteerde problemen op te lossen
  • L3-ondersteuning voor serviceproviders en noodescalatiepunt voor grote problemen
  • Implementeer en beheer support proceduren voor incidenten bij alle systemen


Profile description

Jouw profiel, of sluit hier tot dicht bij aan:

  • Toch zeker een eerste relevante werkervaring achter de rug
  • Kennis over ITIL
  • Diverse technische skills binnen IT infrastructuur
  • Heel service minded zijn naar de eindgebruikers toe
  • Communicatief sterk
  • Vloeiend in het Frans of Nederlands (kan je redden in het ander) en sterk in het Engels


Indien dit jou allemaal aanspreekt kan je verwachten om in een energiek HQ terecht te komen met alle voordelen van een internationele omgeving. Verder mag je u verwachten aan een volledig salarispakket (Bedrijfswagen, maaltijdchques, verzekeringen, ...)


Mogelijks interessant? Apply!

Job location
We are looking to fill 1 positions.
Copied to clipboard

Similar jobs

ICT
09/01/2025

Information Security Officer

Role OverviewThe position focuses on maintaining and improving Quality (QMS) and Information Security Management Systems (ISMS) to ensure compliance with ISO 9001 and ISO 27001 standards, supporting continuous improvement through documentation, audits, and risk management.Key ResponsibilitiesEnsure compliance of QMS and ISMS with international standards and internal policies.Conduct and coordinate internal and external audits.Promote quality and security practices through training and awareness initiatives.Draft and maintain policies, procedures, and audit documentation.Report on system performance, risk treatment, and improvement plans to management.Prepare and present the Annual Management Review

PermanentBelgiumHybrid
ICT
06/01/2025

IT Infrastructuur Specialist

Voor een bedrijf te Vilvoorde starten we de zoektocht naar een IT infrastructuur specialist. Het bedrijf zelf fungeert op enterprise niveau en heeft meer dan 1600 vaste, interne medewerkers.Over de rol:Als IT Infrastructure Specialist zal je verantwoordelijk zijn voor het beheer van de hostingplatformen, zowel in het datacenter alsook in Azure Cloud.Je ontwikkelt en onderhoudt onze infrastructuurdocumentatie en werkt samen om de technische richtlijnen te verbeteren.Daarnaast werk je mee aan verschillende IT-projecten binnen jouw expertisegebied en bied je operationele ondersteuning bij complexe zaken.Tot slot neemt je initiatieven en geef je advies, volg je de markttrends en werkt mee uit waar het IT infrastructuur landschap naar toe gaat.

PermanentBelgiumHybrid
ICT
06/01/2025

IT digital workplace specialist

Voor een internationaal actief bedrijf met hoofdkantoor te Roeselare starten we de zoektocht naar een IT Digital Workplace Engineer.In deze rol is jouw core taak voorzien dat iedereen optimaal gebruik maakt van de IT tools en oplossingen. Bepaalde inefficiënties in processen ga jij opzoeken en oplossingen voor uitwerken.Wat kan je nog verwachten jobinhoudelijk:Fungeren als aanspreekpunt voor alle ICT-vragen voor de eindgebruikersSamenwerken met de system administrator voor de verdere optimalisatie en uitrol van het modern workplace verhaalVerbeteringsmogelijkheden en automatisaties implementeren en zien dat alle systemen aansluiten op elkaar voor maximum gebruiksvriendelijkheid en productiviteitBeheer O365 (Teams, Sharepoint, Onedrive, ..) alsook verschillende softwarepakketten (CRM, ERP, BI, ..)Exploreren van nieuwe technolgieën zoals Copilot, IoT, ..

PermanentBelgiumHybrid
ICT
06/01/2025

Information Security Officer

Voor een bedrijf met hoofdkantoor te Vilvoorde startten we de zoektocht naar een Information Security Officer.Het bedrijf zelf is een marktleider in zijn sector en telt meer dan 1500 interne werknemers. Hiernaast maakt het deel uit van een internationele groep dat ook op groepsniveau een CISO heeft.Functie inhoudelijk:Uitschrijven van actieplannen waarna de uitwerking aansturenAansprakelijk en verantwoordelijk (SPOC) voor security naar externe partijen, partners en vendorsSecurity strategie uitwerken in overleg met CIO, management en groep CISOInstaan voor exposureLeiden van 'ISO27001' projectOpvolgen van cybersecurity trends, recommendaties geven voor verbetering

PermanentBelgiumHybrid
ICT
24/12/2024

IT Technicians

The IT Support is responsible for managing and executing IT operations for all programs and events, ensuring seamless technology integration and support.1. Event Preparation:Assess internet bandwidth requirements and confirm with hotel IT teams.Review hotel RFPs for technical needs such as bandwidth, projectors, and wireless microphones.Prepare, test, and ship IT equipment (e.g., Wi-Fi kits, cables, adapters, and backup devices) to event locations.Verify functionality of all IT components before the event, including VPN and backup setups.2. Event Setup:Install and configure IT systems, including hybrid (HYB) and network kits.Test and ensure readiness of all backup systems.3. Event Management:Launch Zoom sessions and monitor internet connections for reliability.Test and troubleshoot projectors, microphones, and audio quality.Ensure recording quality and resolve technical issues promptly with hotel IT or technical teams.4. Post-Event Management:Conduct inventory checks and issue reports on any technical issues encountered during the event.5. HQ Support:Assist departments in maintaining and upgrading software and hardware systems.Propose improvements for IT processes and manage procurement of necessary IT resources.Analyze system data to identify areas for improvement.6. Additional Responsibilities:Collaborate with the Operations Manager to enhance IT processes through regular goal-setting and follow-ups.Support HR in identifying training and development opportunities for IT skill enhancement.Key Performance Indicators (KPIs):On-time event delivery and readiness.Innovation in hybrid event IT solutions.Customer satisfaction and minimal complaints.Timely resolution of support tickets.Positive customer satisfaction and Net Promoter Scores.Employee training hours completed.Work Environment:Combination of indoor and outdoor work.Full-time role with common travel requirements.Qualifications and Experience:Education:Essential: Bachelor’s degree in Computer Science, CompTIA Network+ certification.Desirable: PMI Project Management Certification.Experience:5–7 years in an IT support role.

PermanentSaudi ArabiaOn site

The perfect match is only one step away.

Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!

Phone number
Phone
Candidates

Testimonials

“The Gentis consultants have always taken a number of factors into account in order to present us with the right candidates. The people we've recruited are still here, and personally I'm very happy with the new additions to the team.”
Joakin / Deputy-AMLCO, PPS
“The outcomes were impressive! Over 3 to 4 years, we’ve closed more than 20 deals. Gentis provides a seamless channel to connect with candidates via various avenues.”
Morgan / HR, CAF
View use cases
Blog

Recruitment articles

10 min read
05 Aug 2024

Essential employer branding trends in 2024

Employer branding has become essential for companies that want to stand out in the war for talent. In 2024, your employer brand should be authentic, embrace diversity and be flexible to attract the best profiles.

15 min read
15 May 2024

Employer branding: 7 mistakes you don’t want to make

Back Market, KPMG, Dassault, Shine… These different sized companies all have a strong employer brand that ensures their attractiveness and loyalty and makes their competitors pale by comparison.

Employer Branding
10 min read
15 May 2024

4 onboarding processes that improve a company’s employer brand

As onboarding is the starting point for the employee experience, it has a direct impact on a company’s employer branding.

Employer Branding
View all

Join our vibrant community of professionals and discover your potential to make a difference in the world.

Stay up to date with our latest news!