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Customer Service Representative

11/02/2025
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Job description

Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Vandaag zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Representative voor een vooraanstaand bedrijf in de warehousing en distributie. Met geavanceerde warehousing faciliteiten en een uitgebreid distributienetwerk bieden zij op maat gemaakte oplossingen voor alle logistieke uitdagingen. Bij hen krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat zich toelegt op het leveren van efficiënte en betrouwbare logistieke dienstverlening.

Wat ga je doen?

  • Verwerken van klantenorders volgens de procedures.
  • Correct invoeren van gegevens in het ERP-systeem.
  • Beheren en opvolgen van dossiers van begin tot eind.
  • Coördineren met interne afdelingen en externe partijen.
  • Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.
  • Verwerken van documenten en certificaten (commercieel, handel, douane).
  • Voorbereiden van facturatie en uitvoeren van controles en rapportages.



Profile description

Wie zoeken we? Een communicatieve, klantgerichte teamspeler die probleemoplossend, stressbestendig en nauwkeurig is. Je neemt initiatief en hebt de ambitie om verder te groeien in de logistiek.

Jouw profiel:

  • Ervaring in een soortgelijke functie.
  • Basiskennis van MS Office en goede kennis van MS Excel.
  • Goede kennis van Engels, kennis van Duits en Frans is een pluspunt.
Customer Service Representative
Number of open positions:
1 position
Job location:
Beveren 9130 Beveren, Belgium
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Responsable Achats en Industrie (Head of Purchasing)

Vous souhaitez piloter la stratégie achats d’un grand groupe industriel en plein développement ? Ce poste clé vous offre l’opportunité d’orchestrer l’ensemble des activités achats, de gérer les équipes internes, d’optimiser la performance de la supply chain et d’accompagner la croissance du groupe.Vos responsabilitésDéfinir et déployer la stratégie achats globale, tant sur le plan national qu’international.Identifier et développer un réseau de fournisseurs fiables.Conduire les négociations.Gérer les appels d’offres et sécuriser des partenariats à long terme.Collaborer étroitement avec les départements production, supply chain, qualité et finance pour garantir la cohérence des objectifs.Manager et faire évoluer une équipe d’acheteurs confirmés.Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.Contribuer à la gestion des risques et à la maîtrise des coûts à travers l’analyse des catégories et la rationalisation des processus.Porter et coordonner des projets transverses visant à renforcer la compétitivité globale du département achats.

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Responsable Achats Senior – Chimie & Packaging

Mission :Dans le cadre du développement des activités liées à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, ce poste est responsable de la structuration et de la gestion des contrats stratégiques auprès des fournisseurs, ainsi que de l’analyse de catégories d’achats spécifiques, avec une vision orientée optimisation et performance.Gestion contractuelle : Négocier, rédiger et piloter l’exécution des contrats de fournitures stratégiques. Assurer le suivi tout au long du cycle de vie contractuel, incluant les éventuelles renégociations et la gestion des litiges. Management des fournisseurs : Développer, maintenir et optimiser les relations avec les partenaires clés afin de garantir la satisfaction, la conformité aux engagements, la pérennité, et l’efficacité de la collaboration. Sourcing stratégique : Identifier et évaluer de nouvelles sources d’approvisionnement, en menant des études de marché, des analyses de risques, et des appels d’offres dans une logique de compétitivité et de durabilité. Analyse de catégorie : Effectuer des analyses approfondies sur les catégories d’achats et de dépenses, afin de repérer les opportunités de rationalisation, de réduction de coûts, et d’innovation. Contrôle des coûts : Suivre et maîtriser la structure globale des coûts associés à la chaîne d’approvisionnement, en déployant des leviers d’optimisation économique et en veillant au respect des objectifs budgétaires. Gestion de la performance : Utiliser des indicateurs de suivi pour évaluer la performance des fournisseurs et la progression des projets, en partageant des rapports réguliers avec les parties prenantes internes. Suivi des enjeux RSE et gestion des risques : Intégrer les pratiques responsables et la gestion proactive des risques tout au long du processus d’approvisionnement. Compétences métier :Maîtrise avancée des techniques de négociation et du processus achats.Gestion complète du cycle de vie contractuel.Excellence dans la gestion de la relation fournisseur et du sourcing stratégique.Contrôle rigoureux des coûts et capacité d’analyse des catégories.Utilisation pertinente des outils d’analyse de la performance et prise en compte des enjeux durables.Notions avancées en gestion des risques et en supply chain durable.

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Gestionnaire Planification Supply ChainLe poste de Planner Supply Chain recouvre la planification, l’optimisation et la coordination de l’approvisionnement pour plus de 100 points de vente, dans un contexte logistique exigeant et en évolution constante. Le titulaire du poste assure la liaison directe avec le warehouse manager et collabore étroitement avec les teams leaders afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon déroulement des opérations.Planification et pilotage de l’ensemble des flux de la chaîne d’approvisionnement.Analyse des prévisions de ventes pour ajuster les volumes et anticiper les besoins logistiques.Mise en œuvre de solutions optimales en terme de transport, de stockage et d’ordonnancement des livraisons.Optimisation des coûts logistiques (notamment transport et ressources humaines) dans le respect des contraintes business.Prise en compte des spécificités : tournées de livraison, horaires et accès des points de vente, capacité de stockage et gestion des volumes.Utilisation avancée des outils de gestion de la supply chain (ERP, WMS, OMS).Coordination et communication permanente avec les différents services internes pour garantir la performance globale de la chaîne d’approvisionnement.Gestion proactive des niveaux d’inventaire et suivi des indicateurs clés de performance.Le Supply Chain Planner est garant de la fluidité du processus, de l’efficience opérationnelle et de la préparation de l’entreprise face à l’évolution de la demande, tout en soutenant la compétitivité globale de l’organisation.

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09/09/2025

Category Sourcing – Network Telecom Operations

Associate Category Sourcing – Network Telecom OperationsThis position manages sourcing activities across telecom operations, focusing on active and passive maintenance, managed services, and hardware/software level 3 support. The role requires a blend of telecom operations and procurement expertise to ensure effective vendor strategies are established and aligned with overarching sourcing frameworks.Lead end-to-end sourcing processes for network telecom operations, including consolidating RFx demand, preparing detailed sourcing events, and translating technical requirements into RFx and scope of work documentation.Evaluate supplier proposals based on capability, compliance, and cost-effectiveness, as well as negotiate terms to drive service level enhancements and optimize total cost of ownership.Support contract formulation and transition sourcing outcomes into executable supplier agreements, working closely with legal and commercial teams.Monitor supplier performance against Service Level Agreements, initiating continuous improvement measures to ensure high-quality service delivery.Provide market intelligence on vendor ecosystems and pricing trends; contribute insights for agile planning and enhancing sourcing processes.Collaborate with network operations teams to align sourcing activities with operational and service delivery goals.Leverage ERP systems such as SAP, ARIBA, or Oracle for sourcing and procurement activities, documenting actions, and preparing analytical reports.Analyze data and report on sourcing activities, supplier performance, and market trends to inform strategic decisions.The role encompasses key functions in contracting, tender management, and supporting technical telecom sourcing, demanding proficiency in RFx management, vendor evaluation, contract negotiation, enterprise resource planning systems, and technical knowledge of telecom networks. Day-to-day expectations include engaging various stakeholders, supporting agile process enhancements, and contributing to strategic sourcing initiatives within a multinational or large organizational setting.

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Directeur(trice) des Opérations Industrielles

Directeur(trice) des Opérations Industrielles, vous êtes responsable de la performance globale d'un site dédié à la fabrication de pièces métalliques de précision destinées à des applications techniques exigeantes. En étroite collaboration avec la Direction Générale et les équipes de terrain, vous veillez à l’alignement des opérations avec la stratégie du groupe, les exigences des clients et la réalité opérationnelle.Pilotage et supervision de l’ensemble des équipes techniques : production, maintenance, supply chain, expédition, EHS et amélioration continue.Organisation, planification et optimisation des activités de production, en garantissant le respect des délais, standards de qualité et objectifs de coûts.Mise en œuvre des outils d’amélioration continue pour renforcer l’efficience industrielle et la compétitivité du site.Développement des managers de proximité et accompagnement dans leur prise de responsabilités en termes de leadership d’équipes.Suivi, analyse et gestion des indicateurs clés de performance (KPI), anticipation des dérives et élaboration de plans d’action correctifs pertinents.Conduite de projets industriels structurants : investissements, intégration de nouveaux produits, évolution et modernisation des équipements et procédés.Garant de la conformité aux standards qualité, sécurité, hygiène et environnement du groupe et des clients du secteur aéronautique.Représentation des opérations auprès des clients stratégiques et des parties prenantes internes du groupe PCC.Animation d’un environnement de travail propice à l’engagement, la progression collective et la responsabilisation des équipes.Le poste exige une forte compétence en Lean Manufacturing, gestion des processus industriels, amélioration continue, gestion de la supply chain, mise en place et suivi des systèmes qualité ainsi qu’en pilotage de projets techniques dans un environnement exigeant, à dimension internationale. La maîtrise du français est indispensable et un anglais professionnel est requis pour les échanges au sein du groupe.

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Location:Dubai, UAE – On-siteContract:Permanent, Full-timeA leading international EPC company requires a skilled Senior Field Engineer to oversee offshore project execution and engineering deliverables. This position plays a pivotal role across the full project lifecycle, from pre-bid technical reviews through offshore campaign support. Lead offshore engineering scope throughout project phases, including critical review of technical documents and discussion of tender clarifications.Coordinate installation planning, setting efficient work sequences, defining crew and vessel requirements, and establishing robust schedules.Develop and validate technical documentation, including procedures, scopes of work, installation drawings, and fabrication notes for subsea and marine installations.Ensure procurement and subcontracting activities meet project technical requirements and timelines.Liaise with cross-functional internal teams including procurement, HSE, planning, and diving specialists, supporting efficient project execution and compliance with safety and quality standards.Review subcontractor capabilities and perform technical bid evaluations to select suitable partners and vendors.Contribute to cost estimates and scheduling during tender and project planning phases.Deliver field engineering support during offshore operations—prioritizing safety, technical compliance, and timely resolution of arising issues.The position demands deep understanding of offshore construction, strong command of technical documentation tools such as AutoCAD and MS Project, and expertise in the application of industry best practices and HSE guidelines throughout the project’s delivery.

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“The Gentis consultants have always taken a number of factors into account in order to present us with the right candidates. The people we've recruited are still here, and personally I'm very happy with the new additions to the team.”
Joakin / Deputy-AMLCO, PPS
“The outcomes were impressive! Over 3 to 4 years, we’ve closed more than 20 deals. Gentis provides a seamless channel to connect with candidates via various avenues.”
Morgan / HR, CAF
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