Mission
Planifier, déployer et optimiser les plateformes de services (SMS, IVR, USSD, systèmes de recharge, etc.) en alignement avec les objectifs business et stratégiques de l’entreprise.

Activités principales

• Conception et architecture :
• • Définir l’architecture et l’ingénierie des services VAS (Value-Added Services) et leur intégration avec les éléments du réseau Orange (IN, billing, systèmes de vente, plateformes VAS, Core Network).
  • Analyser les besoins des BU B2B et B2C, les traduire en demandes de changement (change requests) et assurer leur mise en production.
• Gestion de projets :
• • Planifier et superviser les projets d’acquisition, d’upgrade et d’intégration de nouvelles plateformes.
  • Piloter les projets d’upgrade matériel et logiciel des plateformes existantes.
  • Vérifier et valider les livrables avec les acteurs internes et externes.
• Optimisation et qualité de service :
• • Suivre et analyser la qualité de service des plateformes, et proposer des plans d’action pour leur amélioration.
  • Accompagner les projets de modernisation des systèmes d’information (SI) et du cœur de réseau.
• Gestion des achats :
• • Planifier et optimiser les achats liés aux projets d’acquisition ou d’upgrade.